يُعدّ العميل قد تعهّد بالالتزام بالقواعد الواردة أدناه اعتباراً من لحظة شراء التذكرة. وللحصول على معلومات تفصيلية حول هذه القواعد قبل شراء التذكرة وبعده، يمكنكم أيضاً مراجعة عقد البيع عن بُعد.
القواعد العامة
- تُشترى تذاكر سكي باس الخاصة بمركز أولوداغ للتزلج من موقع www.uludagshop.com ومن المكاتب الموجودة في مركز أولوداغ للتزلج.
- لا يمكن تحميل شركتنا مسؤولية التذاكر التي يتم الحصول عليها من منشآت أو جهات أو أشخاص آخرين. وعند اكتشاف تذاكر من هذا النوع، تُحظَر التذكرة أو يمكن مصادرتها. وتُتّخذ الإجراءات القانونية بحق البائعين.
- يُعدّ العملاء الذين يشترون التذاكر قد قبلوا معرفتهم باستخدام معدات التزلج والمنشآت وبقواعد التذكرة.
- يلتزم حاملو التذاكر بإبراز تذاكرهم للموظف المختص عند طلبه ذلك.
- جميع التذاكر، باستثناء التذاكر ذات النقاط (ذات الخروج)، شخصية. وفي حال مشاركة التذاكر الشخصية مع شخص آخر، تُحظَر التذكرة ويُغلَق استخدامها. وفي هذه الحالة تحتفظ أولوداغ A.Ş. بحقها في عدم بيع التذاكر مجدداً.
- تُؤخَذ التذاكر الإلكترونية من الأجهزة الآلية. وإذا كان الجهاز الآلي معطّلاً، يُوجَّه العميل إلى أجهزة آلية أخرى. ومواقع الأجهزة الآلية مبيَّنة في موقعنا الإلكتروني.
مدد صلاحية التذاكر
- تقتصر مدة استخدام التذاكر على الموسم الذي اشتُريت فيه، ولا تُنقَل إلى الموسم التالي.
- التذاكر ذات الـ5 والـ10 نقاط (ذات الخروج) صالحة لمدة 30 يوماً.
- التذاكر ذات الـ30 والـ50 نقطة (ذات الخروج) صالحة طوال الموسم الذي اشتُريت فيه.
- تذاكر الـ3 ساعات صالحة فقط في اليوم الذي اشتُريت فيه. وتبدأ مدة الاستخدام عند أول قراءة لها.
- التذاكر المرنة توفّر استخداماً مرناً بقدر الأيام المحدَّدة، خلال 30 يوماً.
الاسترداد والإلغاء والحظر
- تُلغى التذاكر التي يتبيّن استخدامها بشكل غير مطابق للفئة العمرية، ولا يُجرى أي استرداد للمبلغ.
- لا يُجرى أي استرداد للمبلغ بأي شكل، بما في ذلك حالات حظر التذكرة وسوء الأحوال الجوية وعدم فتح المنشآت.
- يحق لمركز أولوداغ للتزلج، في حالات سوء الأحوال الجوية أو الأعطال التي لا يمكن تفاديها أو الحالات غير المتوقّعة التي قد تعرّض صحة العميل للخطر، إغلاق المنشآت خلال اليوم دون استرداد للتذكرة أو تأجيل أو تعديل.
- رسم تجديد البطاقة هو 100 ليرة تركية. وفي حال فقدان التذكرة أو تعرّضها لأي ضرر، تُجرى عملية الاستبدال والتجديد عند إبراز الرقم التسلسلي المكتوب على التذكرة وإيصال المعلومات. ولا يُتّخذ أي إجراء بشأن التذكرة التي لا يُبرَز رقمها التسلسلي.
الأمن واستخدام المنشآت
- يحق لأولوداغ A.Ş. حظر إدخال المعدات الخطرة والحيوانات الأليفة إلى المناطق.
- تُباع تذاكر المشاة بشكل منفصل وتكون صالحة فقط في المنشآت التي اشتُريت فيها. لا يمكن استخدام تذكرة التزلج (سكي باس) كتذكرة مشاة.
- ارتداء الخوذة أثناء التزلج إلزامي. ولا يمكن تحميل أولوداغ A.Ş. مسؤولية الحوادث التي تقع على المسارات وخارجها.